企业在运营过程中，常常面临客户联系管理难、与客户沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系和消息互通功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作，还能全方位连接微信。下面我们先详细了解企业微信客户联系功能。

什么是企业微信客户联系

引言：企业运营中客户联系的重要性

在企业运营里，与客户保持紧密联系至关重要。良好的客户联系能提升客户满意度和忠诚度，进而增加企业的销售额和市场份额。据统计，保持良好客户关系的企业，其销售额平均能提升30%以上。企业微信的客户联系功能应运而生，为企业提供了强大的支持。

正文部分1：企业微信客户联系的功能说明

企业微信客户联系功能丰富。首先，它支持企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户沟通的渠道和范围。例如，某零售企业通过企业微信与客户建立群聊，及时推送新品信息和优惠活动，群内销售额占总销售额的比例达到了20%。

企业还可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏能提供更多的沟通辅助功能；快捷回复则让成员能快速响应客户的常见问题，提高服务效率。

正文部分2：企业微信客户联系的重要性

企业微信客户联系功能能显著提升客户服务效率。以某金融企业为例，使用企业微信客户联系功能后，客户咨询的响应时间从原来的平均2小时缩短到了30分钟以内，客户满意度从80%提升到了90%以上。

该功能还能帮助企业更好地管理客户资源。企业可对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化的服务和营销活动，提高客户的转化率和复购率。

结论：企业微信客户联系的要点和意义

企业微信客户联系功能通过可添加客户微信、企业管理成员添加客户以及提供多种服务工具等，让企业能与客户保持紧密联系，提升客户服务效率和管理客户资源的能力，对企业的发展具有重要意义。

一文讲透企业微信和微信的消息互通

引言：企业与客户沟通中消息顺畅传递的必要性

在企业与客户的沟通中，消息顺畅传递是关键。如果消息传递不及时或不准确，会影响客户体验和企业的业务发展。企业微信和微信的消息互通功能，解决了这一难题。

正文部分1：企业微信和微信消息互通的原理和实现方式

企业微信和微信消息互通的原理基于两者的技术对接。企业成员可在企业微信中添加客户的微信，实现单聊和群聊。在添加客户微信时，双方需要进行确认，确保消息传递的安全性和合法性。

实现方式简单便捷。企业成员只需在企业微信的“通讯录”中点击“添加客户”，输入客户的微信号或扫描客户的二维码，即可完成添加。添加成功后，就可像在微信中一样与客户进行沟通。

正文部分2：消息互通给企业沟通和客户服务带来的便利及优势

消息互通让企业与客户的沟通更加便捷。企业成员可随时随地与客户沟通，及时解决客户的问题和需求。例如，某餐饮企业通过企业微信与客户消息互通，客户可以随时咨询菜品信息和预订座位，企业的订单量增长了15%。

该功能还能提高企业的客户服务质量。企业可利用企业微信的客户管理工具，对客户的沟通记录进行分析，了解客户的需求和偏好，为客户提供更加个性化的服务。

结论：消息互通的关键内容和价值

企业微信和微信的消息互通通过技术对接实现，为企业与客户的沟通提供了便捷的方式，能提升企业的客户服务质量和业务效率，具有重要的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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