企业在办公和客户服务中，常面临沟通不顺畅、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。在日常办公场景中，同事间沟通、文件传输等都极为便捷。比如同事间交流工作，就像使用微信聊天一样简单，无需额外学习成本。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，它具有多平台消息同步和已读未读状态查看功能。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某制造企业为例，使用企业微信前，沟通信息分散在不同设备和软件中，查找困难，工作效率低下。使用企业微信后，多平台消息同步让信息集中，已读未读状态查看让沟通更有针对性，工作效率提升了30%。

在客户服务方面，企业微信优势明显。其消息互通功能，为企业与客户搭建了便捷桥梁。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系是企业微信服务客户的重要一环，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业使用企业微信后，通过群发助手向客户推送新品信息，客户响应率提高了20%。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些客户群管理工具，企业能更好地维护客户群秩序和服务质量。某餐饮企业利用企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，客户群的活跃度提升了40%。

企业还可以借助企业微信的客户朋友圈功能进行客户推广。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业将理财产品信息发表到客户朋友圈，与客户互动增加，产品销售转化率提高了15%。

总之，企业微信拥有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特性，能从提升办公效率和优化客户服务等方面助力企业。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信并取得了良好效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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