企业在2025年的数字化办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，使用者很容易上手。同时，它具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

比如在企业内部沟通会议场景中，使用企业微信能快速组织。相关负责人只需在企业微信上创建会议日程，设置好时间、地点和参会人员，系统会自动发送提醒。参会人员可以通过手机或电脑一键加入会议，大大节省了组织会议的时间和精力。

那么，为什么要用企业微信呢？从高效沟通角度来看，企业微信具有显著优势。一方面，它和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作流程，就能快速适应。另一方面，其发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大提升了工作效率。例如在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能及时了解员工是否查看消息，对于未读员工可以及时督促，确保任务顺利进行。

企业微信还实现了信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看历史消息，不会因为设备更换而丢失重要信息。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息整理成表格，通过企业微信的导入功能，就能快速完成员工信息录入。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速定位到目标同事。

在全方位连接微信方面，企业微信的功能也十分强大。消息互通是其重要功能之一，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可帮助企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地响应客户咨询，提高客户满意度。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境整洁。群模版功能则能让企业快速创建标准化的客户群，提高群管理效率。

客户朋友圈功能为企业推广产品和服务提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户关注，增强与客户的互动。

众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信，实现了与客户的高效沟通，提升了客户服务质量；天虹利用企业微信的客户群管理功能，对客户进行精准营销，提高了销售额。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能以及丰富的效率工具，为企业的办公沟通和客户服务提供了有力支持。它不仅能提高企业内部沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。如果你还在为企业的沟通与管理难题而烦恼，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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