企业办公中,效率低下、客户管理混乱等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的实用功能,能有效解决这些问题。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效日程管理
问题:在日常办公里,手动记录日程繁琐且容易遗忘,导致会议错过、工作安排混乱等情况。
证据:当您需要安排会议、设置提醒时,可打开企业微信→点击日程→添加日程信息→设置提醒时间。从手动记录日程到自动提醒,处理时间从30分钟缩短到5分钟。
结论:企业微信的日程管理功能,通过简单的操作路径,就能实现自动提醒,大大节省了处理日程的时间,提高了办公效率。
技巧2:客户精准管理
问题:多数企业在客户管理上,只注重客户添加数量,却忽略了精细化分类管理,导致客户跟进不及时、服务不精准。
证据:实际上精细化分类管理更重要,因为企业微信的标签功能,支持对客户进行多维度分类。以微盛AI·企微管家服务的企业为例,通过对客户进行精细化分类,客户转化率提升了20%。
结论:企业微信的客户管理功能,借助标签功能实现精细化分类,能让企业更精准地服务客户,提高客户转化率。
技巧3:智能表格助力办公
问题:在项目管理、业务数据统计、客户服务等方面,传统表格操作复杂、数据更新不及时,难以满足企业高效办公的需求。
证据:企业微信的智能表格具有多种强大功能。它可以多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。此外,仪表盘实时呈现业务数据,业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新,支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还能轻松管好微信上的客户,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。同时,支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且,它有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
结论:企业微信的智能表格功能,从项目管理到业务数据统计,再到客户服务,全方位提升了企业的办公效率和管理水平。
技巧4:邮件功能提升沟通效率
问题:传统邮件操作繁琐,写信效率低,且与同事沟通时存在收件人添加麻烦、信息传递不及时等问题。
证据:企业微信的邮件功能具有诸多优势。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动性强,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
结论:企业微信的邮件功能,通过智能总结、便捷的收件人添加和强大的联动功能,大大提升了企业内部的沟通效率。
综上所述,企业微信的这些实用技巧,无论是日程管理、客户管理,还是智能表格和邮件功能,都能显著提升办公效率,带来更好的工作体验。
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