企业在办公沟通和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中应用广泛。它不仅适用于零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，还有百万知名企业组织正在使用，如西贝莜面村、天虹、宝洁等。

企业微信是什么呢？它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手，解决了新工具学习成本高的问题。在企业办公场景中，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人能及时知道成员是否看到任务安排，避免延误。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了时间成本。

为什么企业需要使用企业微信呢？关键在于它能全方位连接微信，高效服务客户。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某企业使用企业微信后，通过群发助手定期推送产品信息，客户咨询量提升了30%。在消息互通上，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信也很简单，员工在应用内操作即可。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启后能减少垃圾信息，客户满意度提升了25%。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务于一体的工具。它的概念要点在于和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、可查看已读未读状态，以及全方位连接微信服务客户。对企业来说，它能实现高效沟通与管理，提升客户服务质量，助力企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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