企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像企业员工日常使用企业微信进行工作交流，就如同使用微信一样简单，能快速传达工作信息，提升工作效率。

企业内部沟通方面，企业微信发挥着重要作用。它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。其与微信一样易用，让员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。例如，领导布置了一项紧急任务，通过查看消息的已读未读状态，就能知道员工是否及时了解任务内容。企业通过企业微信的企业通讯录，能快速找到同事。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便。

在企业与客户沟通方面，企业微信也有着显著的优势。它全方位连接微信，实现了消息互通。企业微信如何添加客户微信，是拓展客户资源的重要一步。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能为企业与客户搭建了便捷桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送新产品信息，提高营销效率。

企业微信强大的客户群管理功能，保障了群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群防骚扰设置方法在企业微信的客户群管理中至关重要。通过设置防骚扰功能，能避免客户受到不必要的打扰，提升客户的满意度。企业借助企业微信的客户朋友圈，能及时发布产品动态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的互动性。

从提升沟通效率方面来看，企业微信的优势明显。其消息已读未读状态查看功能，让沟通更加高效。电脑与手机多平台消息同步，保证了信息的及时获取。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在更好服务客户方面，企业微信全方位连接微信的各种功能，让企业能更好地满足客户需求。有数据显示，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。

企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它在企业内部沟通和企业与客户沟通方面都有着重要作用。其客户联系、消息互通、企业通讯录、客户群管理、客户朋友圈等功能，能有效提升企业的运营效率和客户服务质量。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）