企业在日常办公和客户服务中常面临沟通效率低、服务质量难保证等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手。还能全方位连接微信，并且拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案。例如某教育企业，在使用企业微信前，内部沟通靠传统邮件和即时通讯软件，信息传递不及时，工作协调困难。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到同事，消息可查看已读未读状态，沟通效率大幅提升。老师之间交流教学方案、安排课程变得更便捷，教学工作开展更顺利。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。在提升内部沟通效率上，企业微信消息可查看已读未读状态，避免重要信息被忽略。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%，工作效率显著提高。在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能强大。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。有企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的办公和客户服务工具。它具备和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，拥有多种效率工具，为多行业提供专属方案。能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，企业微信在沟通、服务等方面有着重要意义，是企业发展过程中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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