企业在运营过程中，常面临客户管理难、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多客户后，实践得出了运用企业微信解决这些难题的答案。

在客户管理场景下，企业微信功能强大。客户标签功能可精准分类客户，企业根据客户的消费习惯、偏好等打上不同标签。比如电商企业对高消费、高频购买的客户标记为“优质客户”，对只浏览未购买的客户标记为“潜在客户”。这样，营销人员能针对性地推送产品信息，提高营销转化率。快捷回复功能也很实用，客服人员面对常见问题，如“产品价格多少”“何时发货”等，可一键回复，节省时间，提升服务效率。像某在线教育企业，使用快捷回复后，平均回复时间缩短了30%，客户满意度提高了20%。

在团队协作场景中，企业微信同样表现出色。日程共享功能让团队成员能清楚看到彼此的工作安排，避免时间冲突。比如项目团队通过日程共享，提前规划会议和任务，确保项目顺利推进。群直播功能可用于线上培训、产品宣讲等。某科技公司利用群直播进行新员工培训，节省了大量时间和成本，员工培训参与率也大幅提高。

企业微信还有许多新功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还能在视频号主页和直播间展示成员联系方式，方便客户添加。微信客服可在微信内外各场景接入，提供一致咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信。上下游功能可统一管理业务伙伴联系人，使用文档、会议等工具高效协作。离职继承功能对离职成员的客户和客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可向外部微信用户收款付款，也能向成员收付款或发红包。

此外，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档可邀请同事、客户等共同编辑查阅；会议集成多种功能，开会体验好；邮件安全且与其他功能联动强；日程可组织会议、查看同事闲忙；微盘方便共享文件；OA应用预设多种灵活易用的功能。

企业微信在不同行业还有开放能力。零售行业开放相关接口，更好管理运营客户；教育行业满足个性化需求；政务行业满足政府机构需求；办公与协作开放多种应用接口，提升办公效率。

总之，企业微信在客户管理和团队协作场景优势明显，能提升企业运营效率和客户服务质量。企业应合理运用企业微信，发挥其优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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