企业在日常办公沟通和服务客户的过程中，常常面临着诸多困扰。比如，在办公沟通时，信息传递不及时、不顺畅，员工查找同事困难；在服务客户方面，与客户沟通渠道不畅，客户关系维护效率低下，客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业办公沟通的得力助手

熟悉的沟通体验，高效办公

企业微信拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，某项目团队在推进一个紧急项目时，通过企业微信及时沟通，成员能清楚知道消息是否被接收和处理，项目得以高效推进。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速找到相关人员，协调工作。据统计，使用企业微信的企业，员工查找同事的时间平均缩短了50%，大大提高了办公效率。

全方位连接微信，服务客户更高效

企业微信消息互通

在企业与客户沟通中，传统方式存在沟通不及时、渠道有限等问题。而企业微信消息互通功能很好地解决了这些问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

以某电商企业为例，其客服通过企业微信消息互通功能，及时添加客户微信，当客户有咨询时，能第一时间回复。在促销活动期间，通过群聊向客户发送活动信息，群内客户的参与度明显提高。数据显示，使用消息互通功能后，该电商企业的客户满意度提升了30%。

企业微信客户联系功能

企业维护客户关系需要高效的工具，企业微信客户联系功能应运而生。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

某教育机构利用群发助手向家长发送课程通知，节省了大量时间和精力。同时，聊天工具栏和快捷回复功能让教师能快速响应家长的问题。使用该功能后，该教育机构的客户转化率提升了20%。

企业微信客户群管理功能

企业在管理客户群时，常常遇到群内秩序混乱、骚扰信息多等问题。企业微信客户群管理功能提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

某餐饮企业用群模版快速创建客户群，并通过防骚扰等工具管理群聊。使用后，群内秩序明显改善，客户活跃度提升了40%。

企业微信客户朋友圈

企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新款服装信息，吸引了大量客户关注和咨询，产品销量有了显著提升。

总之，企业微信的这些功能对于企业办公沟通和服务客户具有重要意义。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还加强了企业与客户之间的联系，提升了客户满意度和转化率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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