企业在客户服务环节常面临客户资源拓展难、服务效率低等难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。下面为您详细介绍企业微信客户联系功能，助您高效服务客户，提升业务水平。

企业微信客户联系功能价值显著。从沟通层面看，它能实现与客户全方位的消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人，这大大拓展了服务客户的范围。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。从管理角度而言，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。

接下来进行操作教学。添加客户微信时，企业成员在企业微信中点击“添加客户”，可通过手机号、名片等多种方式添加客户的微信。添加成功后，就能与客户进行单聊或群聊，为其提供服务。群发助手使用也很简单，在企业微信中找到群发助手功能，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键群发，能快速将活动信息、产品动态等内容传达给客户。聊天工具栏和快捷回复工具能进一步提高服务效率，在与客户聊天时，可利用聊天工具栏中的各种工具，如发送文件、图片等；快捷回复则可提前设置常用话术，在需要时一键发送，节省时间。

在客户服务场景中，企业可利用客户联系功能为客户提供一对一的专属服务。例如，当客户咨询产品信息时，成员可通过快捷回复迅速解答客户疑问，利用聊天工具栏发送产品资料等。在拓展客户资源方面，企业可通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，吸引潜在客户。还可利用客户群功能，组织客户群聊，开展产品推广活动、客户交流活动等，增加客户粘性和忠诚度。

总之，企业微信客户联系功能具有消息互通便捷、管理工具丰富、服务效率高等优势。它能帮助企业高效服务客户，拓展客户资源，提升业务水平。企业应充分利用这一功能，在竞争激烈的市场中占据优势。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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