企业在日常运营中常面临沟通不畅、客户服务效率低等难题。比如员工找同事沟通工作不便，客户服务响应不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在企业办公沟通场景中，企业微信优势明显。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。其信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如项目团队讨论方案时，成员无论用电脑还是手机交流，所有消息都能及时同步且不会丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。像销售部门与售后部门沟通客户问题时，能清楚知道对方是否看到消息，避免重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，有了企业通讯录，快速找到相关人员变得轻而易举。

企业微信对企业重要，关键在于其全方位连接微信的功能。消息互通是一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户服务渠道提供了便利。例如电商企业可建500人群为客户解答产品疑问、处理售后问题。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某连锁餐饮企业使用企业微信后，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户复购率提升了30%。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用群模版快速创建课程交流群，通过防骚扰功能保证群内交流秩序，学生和家长满意度大幅提高。

企业微信客户朋友圈使用技巧也很重要。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可根据客户画像精准发布内容，提高客户关注度。比如美妆企业针对不同肤质客户发布适合的产品推荐，互动率提升了40%。

总之，企业微信通过熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，能有效提升企业办公沟通效率和客户服务质量。众多知名企业如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用企业微信，足以证明其价值。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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