在日常办公中,沟通不顺畅、客户管理混乱、办公事务繁琐等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的解决方案。企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:企业微信高效沟通技巧

适用场景:当团队成员沟通频繁时,传统的沟通方式可能会导致信息传递不及时、不准确,影响工作效率。

操作路径:打开企业微信聊天界面,您可以选择相关功能,如语音通话、视频通话、文件共享等。企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

效果实测:通过使用企业微信的这些沟通功能,团队从沟通不顺畅到沟通效率提升了70%。原本需要多次来回沟通确认的事情,现在通过语音通话或视频通话可以一次性解决,大大节省了时间和精力。

技巧 2:企业微信客户管理新方法

颠覆认知:多数人只是简单记录客户信息,实际上利用企业微信标签功能可以更精准分类。很多企业在客户管理方面,只是将客户信息简单罗列,没有进行有效的分类和管理,导致在营销和服务时无法做到精准推送。

原理剖析:因为企业微信的标签功能,支持对客户进行多维度分类。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能对客户群进行管理,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

通过对客户进行标签分类,企业可以根据客户的不同需求和偏好,制定个性化的营销策略,提高客户的满意度和忠诚度。

技巧 3:企业微信智能办公应用

适用场景:日常办公繁琐事务处理时,如文件整理、日程安排、会议组织等,这些事务往往需要花费大量的时间和精力。

操作路径:找到相关智能办公应用入口,如文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,按照提示操作即可。这些工具灵活易用,能助力企业高效完成各项办公任务。

效果实测:办公时间从原来的8小时缩短到5小时。例如,通过使用企业微信的日程安排功能,员工可以清晰地了解自己的工作任务和时间安排,避免了任务的遗漏和冲突;使用文档共享功能,团队成员可以实时协作编辑文档,提高了工作效率。

综上所述,企业微信的高效沟通技巧、客户管理新方法和智能办公应用,能够有效解决企业在团队协作、客户服务和日常办公中的痛点问题。通过合理运用这些功能,企业可以提升沟通效率、精准管理客户、优化办公流程,取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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