在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以提升等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当今企业办公与客户服务中占据重要地位，有着广泛应用。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

从沟通体验来看，企业微信和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。它还能实现信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如企业内部员工在讨论项目方案时，即使更换设备，也能随时查看之前的沟通内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。在企业内部沟通场景中，领导布置任务后能及时知道员工是否查看，避免任务传达不及时。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业服务客户时，员工能直接添加客户微信，及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业在推广新产品时，可通过群发助手向客户发送产品信息。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。企业微信如何高效管理客户群，这些工具就是答案。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的联系。

企业微信还有文档、会议等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。企业内部员工可通过文档功能共同编辑项目文档，提高协作效率。

企业需要使用企业微信有诸多原因。在提升内部沟通效率方面，使用企业微信后，企业沟通效率显著提升。有数据显示，某企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%，工作效率大幅提高。员工之间沟通更顺畅，任务传达更及时，避免了信息延误和误解。

在更好服务客户方面，企业利用企业微信的客户联系功能，客户满意度大幅提升。某企业使用企业微信服务客户后，客户满意度从70%提升到了90%。通过消息互通、客户联系等功能，企业能及时响应客户需求，提供更优质的服务。

在助力企业管理方面，企业通讯录方便企业统一管理员工信息，客户群管理工具让企业能更好地管理客户群。企业可根据实际情况制定群规则，提高管理效率。

综上所述，企业微信是一款集沟通体验好、全方位连接微信、具备多种效率工具和OA应用于一体的企业通讯与办公工具。它能提升企业内部沟通效率、更好服务客户、助力企业管理，对企业意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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