在日常办公中,沟通效率低下、客户管理混乱常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省约200工时:
技巧1:高效沟通技巧
适用场景:当您需要与团队成员快速沟通时。在传统办公场景中,大家可能会通过邮件、电话或者面对面交流,但这些方式要么耗时较长,要么受时间和空间限制。比如,您需要和异地的团队成员讨论一个紧急项目,发邮件可能不能及时得到回复,打电话又不能直观展示资料。
操作路径:打开企业微信聊天界面,点击右上角“+”,选择“语音通话”或“视频通话”。
效果实测:从传统沟通方式平均每次沟通需要30分钟→使用语音通话或视频通话平均每次只需10分钟。这样算下来,一年如果有100次这样的沟通场景,就能节省2000分钟,约33小时。而且通过视频通话,还能共享屏幕,展示相关资料,让沟通更加高效。
技巧2:客户管理技巧
颠覆认知:多数人只是简单地添加客户微信,实际上可以通过企业微信的客户标签功能,对客户进行精准分类。很多企业在客户管理方面比较粗放,只是把客户信息简单记录,无法针对不同客户提供个性化服务。
原理剖析:因为企业微信的客户管理功能,支持为客户添加多个标签,方便后续的精准营销和服务。例如,您可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等为客户添加不同的标签。对于购买频率高的客户,可以定期推送新品信息;对于消费金额较低的客户,可以提供一些优惠活动。这样不仅能提高客户的满意度,还能增加客户的复购率。
综上所述,企业微信的高效沟通技巧和客户管理技巧,能显著提升办公效率和客户管理能力。通过语音和视频通话,让团队沟通更加及时、直观;通过客户标签功能,实现客户的精准分类和个性化服务。微盛AI·企微管家凭借丰富的实践经验,帮助众多企业在使用企业微信过程中取得了显著成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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