在2025年的今天，企业在选择办公通讯工具时，面临着众多的选择，如传统的即时通讯软件、专业的办公协作平台等。不同的工具各有特点，企业往往难以抉择。那么，究竟有没有一款既能满足高效办公沟通，又能在客户服务方面表现出色的工具呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出的答案是：企业微信值得关注。

企业微信是腾讯微信团队专门为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，就像日常使用微信聊天一样，员工可以轻松上手。同时，它还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用，能满足企业日常办公的各种需求。

在日常办公场景中，企业微信的优势十分明显。比如在沟通方面，它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用。员工之间交流工作就像平时和朋友聊天一样自然。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这就是企业微信电脑与手机消息同步优势，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人可以快速了解成员是否看到任务安排，及时调整沟通策略。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松将员工信息导入系统，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速定位，大大节省了时间。

在客户服务场景中，企业微信同样表现出色。它全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。首先是消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时解决客户问题。企业微信客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、产品优惠信息等，提高客户满意度。对于企业微信客户群管理方法，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如，通过防骚扰功能，企业可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

那么，为什么企业要用企业微信呢？从高效沟通方面来看，根据相关数据统计，使用企业微信进行沟通的企业，沟通效率提升了30%以上。因为消息已读未读状态查看功能，让信息传递更加明确，减少了不必要的沟通成本。在全方位连接微信方面，有数据显示，使用企业微信客户联系功能的企业，客户流失率降低了20%，客户满意度提升了15%。企业通过客户群管理和客户朋友圈功能，能够更好地维护客户关系，提高客户忠诚度。

企业微信是一款集高效沟通、全方位连接微信等多种优势于一体的办公通讯工具。它为企业提供了与微信一致的沟通体验，拥有丰富的效率工具，能满足企业在办公沟通场景和客户服务场景的需求。对于企业来说，使用企业微信能够实现高效沟通与管理，更好地服务客户，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～