在企业运营里，与客户沟通和内部协作常面临挑战。客户沟通方面，传统方式效率低，信息易遗漏，难满足客户多样需求；内部协作时，信息传递不及时、员工沟通不便等问题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部沟通场景中，信息沉淀功能很实用。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，员工不用担心重要信息丢失，回顾工作内容方便。比如项目讨论时，员工可随时查看之前的聊天记录，了解项目进展和各方观点。

高效沟通也是其亮点。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。像紧急任务安排，负责人能快速知道员工是否收到消息，及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录能快速找到相关人员，节省时间。

全方位连接微信是企业微信的重要特点。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要一环，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，企业可利用此功能与客户建立更紧密联系。比如电商企业客服，可通过单聊为客户解答产品疑问，群聊为客户提供促销活动信息。

企业微信的客户联系功能为企业与客户搭建了便捷桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。房产销售企业可通过群发助手向客户推送新楼盘信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理功能让企业对客户群的把控更加精准有效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。教育机构可利用这些工具管理家长群，保证群内秩序，提高沟通效率。

通过企业微信的客户朋友圈功能，企业能及时向客户传递产品动态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。餐饮企业可在客户朋友圈发布新菜品信息，与客户互动，吸引客户到店消费。

众多企业使用企业微信后，取得了良好效果。西贝莜面村用企业微信连接客户，通过客户联系功能，服务员能及时了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，管理会员群，开展促销活动，提高销售额。

企业微信能提升沟通效率。信息实时同步和已读未读状态查看，减少沟通成本，提高工作效率。它还能提升服务客户质量。客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业更好服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

总之，企业微信是集内部沟通和连接客户功能于一体的实用工具。它有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能，能提升企业沟通效率和服务质量。企业可尝试使用企业微信提升自身运营效率和服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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