在企业日常办公中，信息查找效率低是个常见痛点。员工常常花费大量时间在众多聊天记录和文件里找所需内容，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的全局搜索功能能有效解决这一问题。

全局搜索功能基本介绍。它支持在手机端和电脑端使用。在手机端，可在上方的搜索框输入关键词来搜索查找聊天记录、文件；在电脑端，使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，就能进入全局搜索页面。目前全局搜索最多支持5个关键词搜索，这大大提高了搜索的精准度和效率。例如，当你需要查找一份包含特定项目名称、日期和负责人的文件时，就可以同时输入这几个关键词进行搜索，能快速定位到所需文件。

全局搜索支持独立窗口展示，还可以拖动。这意味着你在使用全局搜索时，能同时跟企业微信并行处理工作。比如，你在搜索文件的同时，可以继续和同事进行聊天沟通，或者处理其他工作任务，无需频繁切换窗口，操作更加便捷高效。

该功能支持的平台广泛，包括iOS、Android、Windows、Mac。无论你使用的是哪种设备和操作系统，都能方便地使用全局搜索功能。对于企业员工来说，无论在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理工作，都能随时随地通过全局搜索快速找到所需信息。

在实际应用场景中，全局搜索功能发挥着重要作用。在项目讨论过程中，可能会产生大量的聊天记录和文件。当需要回顾某个重要决策或查找相关资料时，如果没有全局搜索功能，就需要手动翻阅大量的聊天记录和文件，耗时又费力。而有了全局搜索功能，只需输入相关关键词，就能迅速找到所需内容，为项目的顺利推进提供有力支持。

在客户服务场景中，客服人员需要快速响应客户的问题。当客户咨询之前已经处理过的问题时，客服人员可以通过全局搜索功能，快速查找之前的聊天记录和解决方案，及时为客户提供准确的答复，提高客户满意度。

企业微信的全局搜索功能为企业办公带来了极大的便利，提高了信息查找的效率，节省了员工的时间和精力。它的多平台支持和独立窗口展示等特点，使其在不同的工作场景中都能发挥重要作用。

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