企业在日常办公中,常常面临客户管理难、办公表格协作效率低、消息接收不及时等问题,严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您需要管理大量客户,提升客户服务质量时,企业微信的客户管理功能就能发挥大作用。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>使用快捷回复和标签功能。快捷回复可让您快速响应客户问题,标签功能能对客户进行分类管理,便于精准服务。
效果实测:通过运用这些企业微信客户管理技巧,处理客户问题平均耗时从2小时缩短至1小时,大大提高了客户服务效率。
技巧2:智能表格运用
颠覆认知:多数人使用传统表格工具,实际上企业微信智能表格更便捷。传统表格在多人协作时容易出现数据冲突、更新不及时等问题,而企业微信智能表格则能完美解决这些问题。
原理剖析:因为企业微信的智能表格支持多人实时协作,数据自动更新。它有多种视图查看项目进展,如按人员分组,能快速查看每个人手头上的工作,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转,通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。此外,业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新,还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,方便随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户,成员添加客户微信后自动建档,记录添加人、添加时间,负责人可查看跟进记录,成员可直接跳转聊天对话框,聊完后还能一键生成客户跟进总结。同时,支持使用AI字段对数据进行分类、总结等操作,像电商行业可对客户评论分类打标,制造业拍照上传后AI能识别图片生成巡检结果。而且它有丰富的内部协作模板,支持一键导入Excel表格,还支持开放API接口,实现业务系统与智能表格搭配使用。
技巧3:消息接收优化
适用场景:当遇到消息接收延迟时,会影响沟通效率,此时就需要对企业微信消息接收进行优化。
操作路径:检查网络设置>确认企业微信通知权限开启。确保网络稳定是消息及时接收的基础,开启通知权限能保证不错过重要消息。
效果实测:经过消息接收优化,消息接收延迟从平均10分钟基本变为实时接收,让沟通更加顺畅。
综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,如客户管理技巧、智能表格使用和消息接收优化等,能显著提升办公效率,让企业在日常运营中更加高效便捷。
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