企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等，这些问题严重影响了企业的使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。同时，它为零售、教育、政务等多个行业提供专属方案，帮助企业更好地服务微信用户，像西贝莜面村、天虹、中国银行等百万知名企业组织都在使用。不过，在使用过程中，企业也会碰到一些具体问题。

在通讯录管理方面，企业可能会遇到不少状况。比如，在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号会无法导入，因为目前暂不支持这些符号，企业需要修改后重试。若导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是由于导入的标签超过3000人导致的，建议企业减少导入数量，分批导入重试。

当编辑通讯录成员信息时，也会出现问题。若保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈”等微信官方保留用语。如果有，要删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。另外，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，企业可更换网络后重试；若提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否正确。

除了通讯录管理问题，企业在使用企业微信与客户沟通和管理客户关系时，也可能会遇到挑战。但企业微信自身有很多功能可以应对。它能全方位连接微信，企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，以及防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理客户群。此外，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决这些问题上有着丰富的经验。它基于企业微信的功能，结合企业实际需求，提供了更完善的解决方案。在服务了众多企业客户后，它能更精准地定位企业在使用企业微信时遇到的问题，并提供有效的解决办法，让企业能更高效地使用企业微信，提升沟通和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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