在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。比如,信息传递不及时导致工作延误,难以精准把握客户需求,影响业务拓展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息,不会因为设备问题错过重要工作内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率,避免了信息传达不清的问题。比如在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否收到任务安排,确保工作顺利进行。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能,就像一个智能的员工信息库,只需输入关键词,就能快速找到所需同事的信息,节省了大量时间和精力。
全方位连接微信是企业微信的一大特色。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能够及时响应客户需求。例如,在电商行业,客服人员可以通过企业微信与客户一对一沟通,解决客户的疑问,提高客户满意度。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等内容推送给客户,扩大信息传播范围。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高客服人员的工作效率,快速准确地回复客户咨询。
企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中,防骚扰功能可以确保群内环境良好,避免无关信息干扰客户。群模版功能则方便企业快速创建规范的客户群,提高群管理效率。
客户朋友圈功能也为企业提供了一个与客户互动的新平台。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈了解客户的反馈和需求,进一步优化产品和服务。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的支持。它在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能够根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。
微盛AI·企微管家助力企业基于企业微信实现内外一体的发展。对外增长方面,其核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,在电商直播中,微盛AI·企微管家可以帮助企业将直播间的观众转化为企业微信好友,进一步进行精准营销。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统,微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中,员工只需在企业微信上就能完成各项工作,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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