企业在使用企业微信时,常遭遇多个难题,如多企业身份下好友申请管理不便、微信添加好友操作受限、添加入口缺失等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
首先,对于有多个企业身份的用户来说,能否单独关闭接受某个企业的好友申请是个常见问题。在多个企业身份情况下,“接受我在微信收到的好友申请”开关状态一致,在微信选择“去企业微信添加对方”会用当前登录企业身份添加。这意味着用户无法单独控制某个企业的好友申请接收。企业微信此设计虽保证操作统一,但对部分企业在精细化管理客户资源和员工社交关系上带来不便。例如,企业不同部门有不同业务需求,希望分别管理客户添加,这种统一开关就无法满足需求。
微盛AI·企微管家建议企业可根据业务需求,为不同部门或业务线设置独立的企业微信账号,分别开启或关闭“接受我在微信收到的好友申请”功能,实现精细化管理。企业还能通过企业微信的客户管理功能,对不同账号添加的客户进行分类和标签化管理,提高客户跟进效率。
其次,在微信侧点击“去企业微信添加对方”后,微信能否重新添加好友也是企业关注的。目前选择“去企业微信添加对方”后,微信侧无前往验证入口,若要在微信添加好友,需对方重新添加或自己用微信发送申请。这在一定程度上限制了企业与客户的沟通渠道。比如,企业员工在与客户沟通时,若客户习惯用微信交流,员工在企业微信添加后,微信侧无法及时回应,可能影响客户体验。
针对此问题,微盛AI·企微管家提醒企业员工提前与客户沟通好使用的沟通工具,若客户更倾向微信,可直接用微信添加。企业也可利用企业微信与微信的消息互通功能,及时将重要信息同步到微信,确保沟通顺畅。
最后,微信侧收到好友申请却没“去企业微信添加对方”入口,原因多样。一是微信和企业微信版本需更新到最新;二是成员要在收申请的手机登录企业微信,并开启“接受我在微信收到的好友申请”;三是企业微信要绑定微信,且绑定微信与登录微信号一致;四是检查手机端有无双开微信或企业微信,若有可尝试退出或卸载其中一个;五是企业微信更换微信后,要重新在手机端设置相关权限;六是确认微信侧朋友权限中“加我为朋友时需要验证”是否开启。
微盛AI·企微管家建议企业定期检查员工的微信和企业微信版本,确保是最新版。员工要规范操作,保证登录和绑定信息一致。企业可制定操作手册,指导员工正确使用企业微信添加好友功能。
总之,企业微信在使用中虽有问题,但通过微盛AI·企微管家提供的解决方案,企业能有效解决这些难题,提高沟通效率和客户管理水平。微盛AI·企微管家凭借丰富经验和专业服务,能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现业务增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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