企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，像通讯录导入出错、成员信息编辑受限等，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是能够有效解决这些难题。

在使用企业微信导入通讯录时，企业可能会遇到各种报错问题。比如，导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077。这是因为若导入的标签超过3000人就会出现该报错。证据是在众多企业使用企业微信的实际情况中，当导入人数过多时，系统就会提示此错误。结论是企业应减少导入数量，可分批导入重试。

还有批量导入通讯录提示“导入文件出错”的情况。企业在操作时，可能因为网络问题导致文件导入失败。在多次实践中，当网络不稳定时，就容易出现该提示。所以企业遇到此问题，可更换网络后重试。

通讯录编辑方面也存在不少问题。企业在导入成员企业邮箱时，需检查字段是否含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持这些符号。在实际操作中，若邮箱字段包含这些符号，系统就会提示无法导入。因此，企业需修改后重试。

另外，通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。企业在设置对外字段时，若包含“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语，就会被系统判定为非法。证据是大量企业在填写对外信息时，因使用这些词汇而无法保存信息。所以企业需删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

手机端编辑通讯录也有问题。若企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，会出现“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”的提示。在很多企业的使用场景中，开启同步但未设置手动编辑权限，就会出现此提示。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

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