在日常办公和客户服务中，企业常常面临客户管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。以下为您详细介绍：

技巧 1：精准企业微信客户管理

适用场景：当企业需要对大量客户进行分类管理时，传统的管理方式往往会让客户信息杂乱无章，查找一个客户可能需要花费数分钟。而使用企业微信的客户管理功能就能解决这一难题。

操作路径：打开企业微信，点击客户联系 > 客户标签 > 创建标签。通过这种方式，可以根据客户的不同特征、需求、消费习惯等进行细致的分类。

效果实测：以某企业为例，在未使用企业微信客户标签设置技巧前，客户信息混乱，查找客户时间平均需要数分钟。使用该技巧后，客户信息实现了清晰分类，查找客户时间从数分钟缩短至十几秒，大大提高了工作效率。

技巧 2：企业微信AI智能功能应用之AI智能回复

颠覆认知：多数人可能觉得手动回复消息更贴心，但在客户咨询高峰期，手动回复往往无法及时响应，导致客户等待时间过长。其实智能回复能快速响应客户，节省时间。

原理剖析：因为企业微信的智能回复功能，支持自定义回复话术，能根据关键词快速匹配回复内容。例如，当客户咨询产品价格时，系统可以根据预设的关键词“产品价格”，快速匹配并回复相关内容。

技巧 3：企业微信办公效率提升方法之智能表格与邮件功能

智能表格提升办公效率

智能表格具有多种强大功能。在项目管理方面，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

在数据处理方面，使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

此外，智能表格还轻松上手。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件功能提升办公效率

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还能与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

掌握这些企业微信的实用技巧，能有效提升工作效率，让企业的工作更加轻松高效。

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