当下企业在数字化办公和客户服务方面面临诸多挑战，比如办公沟通效率低下、客户服务不及时、员工管理难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，还能全方位连接微信，同时具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

不同行业使用企业微信都能获得便利。在零售行业，像西贝莜面村用企业微信管理员工与服务顾客。通过企业微信的企业通讯录，可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，实现了高效的员工管理。员工能及时沟通，更好地服务顾客，提升了顾客的消费体验。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信，老师之间沟通教学事宜更高效，还能通过企业微信与家长进行消息互通，及时反馈学生情况。政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等机构借助企业微信，实现了内部办公沟通的高效化，同时也能更好地与民众进行信息传达和服务。

企业需要使用企业微信，主要体现在以下几个方面。

在沟通体验上，企业微信和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了办公沟通的效率。这里很好地体现了企业微信在办公沟通和员工管理方面的优势，也体现了企业微信和微信对比优势，微信主要侧重于个人社交，而企业微信更适合企业办公场景。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是企业微信的客户联系功能。比如，企业可以利用群发助手向客户推送产品信息，大大提高了客户服务的效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，也就是客户群管理功能。其中企业微信客户群防骚扰设置能有效维护群内秩序。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能，这有助于企业进行产品推广和客户互动。

在办公效率工具方面，企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等工具，这些都是企业微信高效办公技巧的体现。企业可以利用文档工具进行多人在线协作编辑，提高文档处理效率；通过会议工具进行远程会议，节省时间和成本。有调查表明，使用企业微信的办公效率工具后，企业的办公效率提升了25%。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的办公效率工具等功能和优势。它能提升企业的办公沟通效率、加强客户服务、优化员工管理，对企业发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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