企业在客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，提供了文档、会议等效率工具和OA应用，为零售、教育等行业提供专属方案，已有百万知名企业组织使用。其中，客户联系功能是一大亮点。

客户联系功能是指企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。以餐饮行业的西贝莜面村为例，其员工通过企业微信添加客户微信。在与客户沟通方面，员工可利用单聊为客户介绍新菜品、解答疑问，也能通过群聊组织客户活动，群人数可达500人。在客户管理上，企业能查看成员添加的客户情况。当有新菜品推出时，使用群发助手向客户推送信息；聊天时，利用快捷回复迅速解答常见问题，提高沟通效率。

客户联系功能对企业至关重要。从客户满意度来看，使用该功能后，企业能及时响应客户需求，客户满意度显著提升。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。从业务增长方面，精准的客户服务带来了更多业务机会。如某零售企业通过客户联系功能，针对不同客户群体推送个性化营销信息，业务量增长了30%。

企业微信的客户联系功能，通过便捷的沟通和管理方式，让企业能更好地服务客户。它提高了客户满意度，促进了业务增长，对企业的高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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