企业服务人员在使用企业微信客户联系功能时，常常会遇到诸多疑问。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套使用企业微信客户联系功能的有效方法。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能让企业全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

下面详细介绍添加客户、管理客户等操作步骤。添加客户微信时，成员可在企业微信中直接添加客户的微信。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，成员能更方便地找到同事，进而获取客户资源。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户。企业还拥有群发助手，能向客户批量发送消息；聊天工具栏可提供更多便捷操作；快捷回复功能能让成员快速回应客户问题。

在客户管理方面，企业可查看成员与客户的沟通情况，了解客户需求。利用聊天工具栏和快捷回复等客户管理工具，能提高服务效率。还能对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化服务。

在客户服务场景下企业微信客户联系功能也有广泛应用。在单聊场景中，成员可通过快捷回复迅速解答客户疑问，利用聊天工具栏提供更全面的服务。在群聊场景里，群人数可达500人，企业可利用群模版快速创建群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等工具高效管理客户群聊。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信客户联系功能优势明显。它能让企业更好地服务客户，提高沟通效率。通过客户管理工具，能更精准地了解客户需求，提供个性化服务，从而提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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