在企业运营中，如何高效地与客户沟通并管理客户关系，是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能是解决这一问题的有效途径。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能，允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

以餐饮行业的西贝莜面村为例，西贝的员工可以通过企业微信添加客户的微信，在客户生日时，利用群发助手给客户发送生日祝福和专属优惠券。当客户询问菜品信息时，员工可以使用快捷回复功能，快速准确地解答客户的疑问。在零售行业，天虹商场的员工可以通过企业微信的客户联系功能，及时向客户推送新品信息和促销活动，提高客户的购买意愿。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能后，企业能够更及时、准确地响应客户需求，从而提升客户满意度。有数据显示，某企业在使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。

在业务转化率方面，通过企业微信的客户联系功能，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务和推荐，从而提高业务转化率。例如，某金融企业通过企业微信向客户推送理财产品信息，并与客户进行沟通，业务转化率提高了20%。

此外，企业微信的客户联系功能还能帮助企业更好地管理客户资源。企业可以查看并管理成员添加的客户，避免客户资源的流失。同时，通过客户群管理功能，企业可以对客户群进行高效管理，提高客户群的活跃度和粘性。

企业微信客户联系功能的使用方法和注意事项

企业微信如何添加客户微信是许多企业关心的问题。企业成员可以在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，即可添加客户的微信。在添加客户时，需要注意遵循相关规定，不得进行骚扰式添加。

企业微信客户群防骚扰设置也是一个重要的功能。企业可以在客户群管理中设置防骚扰规则，如禁止发送广告、禁止添加群成员等，以维护客户群的良好秩序。

结论

企业微信的客户联系功能为企业提供了一种高效的客户服务和管理方式。它能够帮助企业提升客户满意度、提高业务转化率、更好地管理客户资源。通过与微信的消息互通，企业可以更方便地与客户进行沟通和互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～