企业在客户管理和服务中常面临效率低下、沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从4小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当您需要及时回复客户咨询时，比如零售行业客户询问商品信息、教育行业家长询问孩子学习情况。

操作路径：打开企业微信>点击客户聊天框>快速回复消息。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用该功能前，平均回复时间为30分钟，使用后缩短至10分钟，极大提升了客户满意度。

技巧2：精准客户群管理

颠覆认知：多数人认为客户群管理只是简单拉群，实际上利用企业微信的群模版、防骚扰等工具，能更高效管理。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则，保障群内秩序。比如在零售行业客户群中，可设置防骚扰规则，避免无关广告影响客户体验；在教育行业家校沟通群中，可禁止改群名、使用群模版等，让群聊更规范。

技巧3：善用客户朋友圈

适用场景：当您需要推广产品或活动时，如零售行业新品上市、教育行业举办讲座等。

操作路径：点击客户朋友圈>发表动态>与客户互动评论。

效果实测：某零售企业通过合理运营客户朋友圈，产品推广转化率从5%提升到15%。

这些企业微信的实用技巧，在提升客户服务效率方面优势显著。巧用消息互通功能能让回复更及时，精准客户群管理可保障群内秩序，善用客户朋友圈能有效推广产品和活动。通过运用这些技巧，企业能更好地服务客户，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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