企业在日常办公和客户服务管理中，常常面临着项目进度跟踪难、客户信息管理乱、邮件沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

企业微信的智能表格是一款强大的工具，能在项目管理、业务数据呈现和客户服务等多方面发挥重要作用。

智能表格：多场景高效管理

一张表管项目

在项目管理方面，企业常常遇到项目进度不清晰、成员工作分配和跟进困难等问题。而企业微信的智能表格具有多种视图，能清晰展示项目进展。比如可按人员分组，快速查看每个人的工作任务，不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，利用进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。

一张表管业务

业务数据的汇总和呈现也是企业的一大痛点。智能表格能将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，且图表随数据变化实时更新。同时，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让企业人员拿出手机就能随时掌握业务进展。

一张表管客户

在客户服务场景中，管理微信上的客户信息和跟进情况是个难题。智能表格可以轻松解决这个问题。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

AI字段批量处理数据

对于企业数据处理，智能表格支持使用AI字段进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。在电商行业，导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时，拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格

智能表格使用起来也很方便。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。同时，支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还能将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件：高效沟通利器

智能总结写信

在邮件沟通方面，企业员工常常花费大量时间组织邮件内容。企业微信的邮件功能使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件

传统邮件发送需要准确填写收件人邮箱地址，操作繁琐。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件，沟通更高效。

与其它功能联动

邮件与企业微信的其他功能联动性强。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总之，企业微信的智能表格和邮件功能，在企业办公和客户服务等多个场景中都发挥着重要作用。它们解决了企业在项目管理、业务数据处理、客户服务和邮件沟通等方面的难题，提升了企业的工作效率和服务质量。

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