企业在日常运营中，常常面临客户服务管理难、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着诸多实用功能，下面我们来详细了解其客户联系功能和高效沟通功能。

一文讲透企业微信客户联系功能

客户联系功能的重要性

在企业的客户服务和管理中，客户联系功能至关重要。企业需要与客户保持紧密的沟通，及时了解客户需求，提供优质的服务，才能提高客户满意度和转化率。企业微信在这方面有着突出的作用。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能十分强大。首先，它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业的客服人员可以通过企业微信添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以帮助企业向客户批量发送活动信息、产品动态等。聊天工具栏能提供一些实用的操作，快捷回复则能让客服人员快速响应客户咨询。比如，当客户询问商品是否有货时，客服人员可以通过快捷回复迅速告知客户结果。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能后，能带来显著的效果。据统计，某零售企业使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提高了20%。这是因为企业可以更好地管理客户，及时为客户提供服务，增强了客户的粘性。

为什么要用企业微信进行高效沟通

高效沟通的重要性

在企业日常运营中，高效沟通是项目顺利推进的关键。如果沟通不畅，会导致信息传递不及时、不准确，影响工作效率。企业微信在沟通方面有着独特的优势。

企业微信高效沟通体现在哪些方面

企业微信有着和微信一样易用的沟通体验，员工很容易上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部跨部门协作沟通中非常实用。比如，项目负责人在安排工作时，可以清楚知道成员是否查看了任务信息。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这避免了传统方式下查找同事联系方式的繁琐，提高了沟通效率。

为什么要用企业微信进行高效沟通

使用企业微信沟通后，企业项目推进速度加快。某制造企业使用企业微信后，项目平均推进周期缩短了15%。同时，沟通成本也降低了，因为减少了不必要的会议和电话沟通。

企业微信在多行业的应用

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，西贝莜面村、天虹等企业通过企业微信与客户保持紧密联系，提高了客户忠诚度。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。政务方面，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等通过企业微信提高了办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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