企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，零售行业客户服务时，难以高效管理大量客户；教育行业家校沟通中，信息传递不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时，比如在零售行业客户服务场景下，每天要面对众多客户咨询与订单处理，传统方式管理客户耗费大量时间。

操作路径：点击“客户联系”>“添加客户”>“选择添加方式”。企业可以根据实际情况，选择通过手机号、名片等方式添加客户。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用该功能前，每天花费2小时管理客户，使用企业微信客户联系功能后，减少到30分钟，效率提升了75%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间；聊天工具栏方便在聊天过程中插入图片、文件等；快捷回复则能快速响应客户常见问题。

技巧2：优化客户群管理

颠覆认知：多数人只注重群成员数量，实际上群成员质量更重要。在教育行业家校沟通场景中，如果群里存在大量无关人员或者经常发送广告的人员，会影响正常的家校沟通。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重、防骚扰等，能提升群成员质量。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置防骚扰功能后，能过滤掉群内的垃圾消息；群成员去重可避免重复成员占用群名额；群模版可快速创建规范的客户群。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，能切实解决企业在沟通与客户管理方面的痛点。通过巧用客户联系功能和优化客户群管理，能显著提升企业沟通效率，节省大量工时。在零售行业客户服务和教育行业家校沟通等场景中，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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