企业在日常办公与客户沟通管理中，常遭遇效率低下、客户信息分散等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在办公沟通方面，企业面临着诸多痛点。比如沟通不及时，传统的沟通方式，信息传递存在延迟，且无法及时确认对方是否收到信息。像在项目紧急推进时，一条重要的信息不能及时传达给相关人员，就可能导致项目进度受阻。根据调查，约70%的企业认为沟通不及时是影响工作效率的重要因素。同时，找同事困难也是一大问题，企业人员众多，没有统一的管理方式，查找同事信息耗时耗力。

企业微信针对这些办公沟通痛点，提供了有效的解决方案。其沟通群功能强大，具有和微信一样易用的特点，与微信一致的沟通体验，简单上手。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通效率。例如，在一个项目群里，负责人发出重要通知后，能清楚知道哪些成员已读，对于未读成员可以及时提醒，确保信息传达到位。创建高效沟通群也很简单，通过企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，直接就能将相关人员拉进群里。另外，企业微信的信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息，避免重要信息丢失。

在客户管理方面，企业也有不少痛点。客户跟进困难，企业难以全面了解成员与客户的沟通情况，对客户信息掌握不及时、不全面，导致无法及时跟进客户需求。据统计，约60%的企业存在客户跟进不及时的问题。同时，客户群管理也存在难题，群内可能出现骚扰信息、群成员重复等情况，影响服务质量。

企业微信的客户信息整合功能很好地解决了这些客户管理痛点。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，通过群发助手，企业可以向客户统一发送活动信息、产品动态等内容，提高工作效率。利用聊天工具栏和快捷回复功能，成员可以快速回应客户问题，提升客户满意度。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，使用防骚扰工具可以过滤群内不良信息，保证群内环境良好；群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高管理效率。

企业微信在解决企业痛点方面优势明显。它能提升办公效率，通过高效的沟通群功能和信息沉淀功能，让企业内部沟通更加顺畅，减少沟通成本和时间成本。同时，在客户管理方面，通过客户信息整合功能，能提高客户跟进效率和服务质量，从而提高客户满意度。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用企业微信，足以证明其效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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