企业在客户服务和办公管理中，常面临客户群消息杂乱难管、服务回复慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、管理困难的情况时，比如消息处理时间长，群秩序混乱，不仅耗费大量精力，还可能导致客户体验变差。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：通过开启这些功能，能实现从消息处理时间长、群秩序混乱到消息处理高效、群秩序良好的转变。原本处理群消息可能需要每天花费2 - 3小时，使用该技巧后，可缩短至半小时以内，大大提高了工作效率。

技巧2：快捷回复提升服务速度

颠覆认知：多数人可能会逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复功能更高效。很多人在客户服务时，习惯一个字一个字地敲出回复内容，这样不仅速度慢，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，可提前设置常用回复内容，快速发送给客户。例如，对于常见的客户咨询问题，如产品价格、发货时间等，提前设置好回复内容，当客户询问时，只需一键点击，即可快速回复，平均每条回复可节省1 - 2分钟。

这些企业微信的实用技巧，能有效提升企业微信的使用效率，为企业带来更好的服务体验和效益。在客户服务场景中，能快速响应客户需求，提高客户满意度；在团队协作和办公效率提升方面，能让工作流程更加顺畅，节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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