企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，企业内部信息传递不及时，员工查找同事不便；对外服务客户时，难以高效管理客户资源和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业内部沟通方面，企业面临着诸多难题。信息传递不及时，导致工作推进缓慢，据统计，因沟通不畅造成的工作延误情况占比达30%。员工查找同事困难，浪费大量时间在找人上。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单的操作降低了员工的学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，员工随时随地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，大大减少了信息传递的误差和延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部协作的效率。例如，某大型企业在使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%，工作推进更加顺畅。

在连接微信服务客户方面，企业也存在不少痛点。客户资源管理混乱，无法精准服务客户，导致客户满意度下降。群发消息不精准，营销效果不佳。而企业微信全方位连接微信，具有明显优势。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业与客户进行大规模沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，提高了服务的精准度和效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，保证了客户群的秩序和质量。客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。比如，某零售企业通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，客户满意度提升了30%，销售额增长了20%。

此外，如果在企业微信内收不到系统的公告消息，企业需要与管理员核实是否为以下原因：公告的应用可见范围是否有设置自己；公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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