企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如，员工沟通信息不及时同步，导致工作推进缓慢；客户服务缺乏有效工具，难以满足客户需求。这些问题严重影响企业的运营效率和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，能够快速上手，这就大大提高了工作沟通的效率。例如，员工可以像使用微信一样轻松地发送文字、语音、图片等消息，操作简单便捷。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新的消息，不会因为设备的切换而错过重要信息。而且，云端保存的消息可以随时查阅，方便员工回顾工作内容，避免信息丢失。比如，在项目讨论中，员工可以随时查看之前的聊天记录，了解项目进展和各方意见。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业工作中，及时了解对方是否收到并阅读了消息非常重要。通过已读未读状态，员工可以判断对方是否重视该消息，是否需要进一步跟进。例如，在安排紧急任务时，员工可以根据已读未读状态，快速确认同事是否知晓任务内容，确保任务及时执行。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入企业微信的通讯录，实现统一管理。这样，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索即可，无需记忆同事的联系方式。同时，企业也可以对员工信息进行实时更新和维护，保证通讯录的准确性。

全方位连接微信

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务。例如，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，与客户进行一对一沟通，解答客户疑问；也可以创建客户群，在群里发布产品信息、活动通知等内容，提高客户服务效率。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过企业微信查看员工添加的客户信息，了解客户的分布和数量。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息，如节日祝福、产品推广等；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以让员工快速回复客户常见问题，提高服务响应速度。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以实时监控客户群的动态，确保群内秩序良好。防骚扰功能可以过滤不良信息，保护客户的体验；禁止加入群聊和禁止改群名功能可以保证群的稳定性；群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高群的管理效率；群模版功能可以快速创建标准化的客户群，方便企业进行统一管理。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过企业微信将活动信息、产品动态等内容推送到客户的朋友圈，增加客户的关注度。同时，企业可以与客户在朋友圈进行评论互动，了解客户的反馈和意见，进一步优化服务。例如，企业发布新产品信息到客户朋友圈后，客户可以在朋友圈进行评论，企业可以及时回复客户的评论，解答客户疑问，促进产品销售。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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