企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

在企业运营中，客户群管理混乱、内部沟通不顺畅、客户服务效率低下等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群遇到困扰时。在日常的客户服务工作中，客户群管理混乱是常见的问题，比如群里广告泛滥、群成员随意拉人进群、群名被随意修改等，这些问题不仅影响群秩序，还会降低客户满意度。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择相应功能设置，如防骚扰、禁止加入群聊等。企业微信提供了丰富的客户群管理工具，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，设置防骚扰功能可以过滤群内的广告和不良信息，禁止加入群聊可以控制群成员的数量和质量，禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性。

效果实测：从群管理混乱→群秩序良好，客户满意度提升。通过使用企业微信的客户群管理功能，企业可以将群管理从混乱状态转变为秩序良好的状态。例如，某企业在使用企业微信客户群管理功能前，客户群内广告满天飞，群成员交流混乱，客户满意度较低。使用该功能后，设置了防骚扰、禁止加入群聊等功能，群内秩序得到了明显改善，客户满意度提高了30%。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人只知道简单添加微信客户，其实还有更多高效沟通方式。很多人在使用企业微信与微信互通功能时，仅仅停留在添加微信客户这一步，没有充分发挥该功能的优势。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝对接，沟通更便捷。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以使用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等内容，使用聊天工具栏和快捷回复功能可以快速回复客户的咨询，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的高效客户群管理和消息互通功能，对提升工作效率有显著效果。通过高效客户群管理，企业可以从群管理混乱转变为群秩序良好，提升客户满意度；巧用消息互通功能，企业可以实现与微信客户的高效沟通，提高客户服务质量。这些技巧能让企业在客户服务和内部沟通方面更加高效，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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