在企业日常运营中，客户管理混乱、办公效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能，掌握这些使用技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户联系功能

适用场景：当需要高效管理客户资源时，以销售跟进客户场景为例，很多企业面临客户信息分散在不同销售人员手中，难以统一管理和跟进的问题。证据：据统计，约70%的企业存在客户信息管理不集中的情况，导致销售跟进效率低下，客户流失率较高。结论：而企业微信的客户联系功能可以很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置与操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如销售可以通过群发助手定期向客户推送产品信息和优惠活动；利用快捷回复功能，快速响应客户的常见问题。

效果实测：从客户信息分散管理→集中高效管理。使用企业微信客户联系功能后，企业能够对客户信息进行集中管理，销售可以更全面地了解客户需求，跟进效率显著提高。有企业实践表明，使用该功能后，销售跟进客户的成功率提升了30%，客户流失率降低了20%。

技巧 2：合理运用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上利用防骚扰等工具能更好维护群秩序。在教育机构家校沟通场景中，一些老师可能只是简单地在微信群里发布通知，群内经常出现无关信息，影响沟通效果。证据：相关调查显示，约60%的客户群存在信息杂乱、骚扰信息较多的问题，导致群成员参与度下降。结论：而合理运用企业微信的客户群管理工具可以有效解决这些问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则等。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置防骚扰规则可以过滤掉群内的广告等垃圾信息；使用群模版可以快速创建规范的客户群。

在团队远程协作场景中，企业微信的客户群管理功能也能发挥重要作用。团队成员可以在群里及时沟通工作进展，通过设置群规则确保信息有序交流。有团队在使用企业微信客户群管理功能后，沟通效率提升了40%，项目完成时间缩短了25%。

综上所述，企业微信的客户联系和客户群管理功能对于提升工作效率和客户服务质量具有显著优势。通过巧妙运用这些功能，企业能够更好地管理客户资源，维护客户群秩序，从而在市场竞争中占据更有利的地位。无论是销售跟进客户、团队远程协作还是教育机构家校沟通，都能通过企业微信的这些功能得到优化和改善。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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