在日常工作中，很多企业面临着客户服务效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户联系功能提升服务质量

适用场景：当您需要更好地管理客户，提供个性化服务时。比如在零售行业客户服务场景中，以往销售人员可能对客户信息管理混乱，难以提供精准服务。而通过企业微信的客户联系功能，就能解决这一痛点。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置和操作。例如可以设置客户标签，对客户进行分类管理；利用群发助手向客户推送个性化的产品信息等。

效果实测：从原本服务客户效率较低，到现在能快速响应客户需求。以某零售企业为例，在使用该功能前，平均响应客户时间为24小时，现在通过设置快捷回复等功能，能在1小时内响应客户需求，服务效率大幅提升。

技巧 2：利用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰等工具能让社群更有序。在教育行业家校沟通场景中，很多老师可能只是简单建立班级群，群内消息杂乱，有时还会出现家长骚扰老师的情况。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种规则，保障群内良好氛围。比如可以设置防骚扰规则，禁止无关人员入群、禁止群成员随意发送广告等；还可以使用群模版快速创建标准化的客户群。

通过以上两个实用技巧可以看出，企业微信的客户联系功能和客户群管理工具，能有效提升工作效率和服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务工作协同，合理运用这些功能，都能让工作开展得更加顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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