在企业日常运营中,办公耗时过长、客户管理效率低等问题困扰着许多人。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了以下实用技巧。
企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时。
技巧1:高效客户添加
在销售场景中,当需要快速添加大量客户微信时,这一技巧就非常实用。传统手动逐个添加客户微信的方式十分繁琐,效率低下。而企业微信提供了高效的解决方案。打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,这里可选择多种添加方式。通过这种方式,从手动逐个添加的繁琐,变为快速批量添加,添加效率大幅提升。据实测,原本一天只能添加几十位客户,使用此方法后,一天可添加数百位客户,添加效率提升了数倍。
技巧2:智能日程安排
多数人习惯用传统日历记录日程,实际上企业微信的日程功能更便捷。在办公场景中,传统日历记录日程无法实现多人协同安排,信息共享困难。而企业微信的日程安排功能则颠覆了这一认知。企业微信的日程可与同事共享,支持多人协同安排。例如,项目团队成员可以共同在日程中安排任务节点、会议时间等,大家都能实时看到日程变化,避免了信息沟通不及时导致的工作延误。
技巧3:客户群精细化管理
在客户服务场景中,当客户群人数较多,需要规范管理时,客户群精细化管理技巧就派上用场了。以往客户群人数增多后,群内秩序混乱,客户服务效率低下。进入客户群聊,点击群设置,可进行防骚扰、禁止改群名等操作。经过这样的管理,群内秩序更好,客户服务效率显著提升。比如,原本群内每天有大量无关信息干扰,处理客户咨询的时间大幅增加,使用此管理方法后,群内干扰信息减少,处理客户咨询的时间缩短了一半。
技巧4:便捷文档共享
团队成员需要共同编辑文档时,便捷文档共享技巧能解决很多问题。在传统的文档协作中,经常会出现版本混乱、信息不及时同步等问题。而在企业微信中,点击“微盘”,上传文档,可设置权限供成员访问。这样文档协作更高效,避免了版本混乱问题。团队成员可以同时在线编辑文档,实时看到彼此的修改内容,大大提高了文档处理的效率。
技巧5:快速会议组织
在紧急需要召开会议时,传统的电话沟通安排会议方式繁琐且耗时。而企业微信的快速会议组织功能让会议发起变得简单快捷。点击“会议”,选择参会人员,即可发起会议。从繁琐的电话沟通安排会议,变为快速一键发起。原本安排一场会议可能需要十几分钟甚至更长时间,现在只需几秒钟就能完成会议发起,大大节省了时间。
总结这些技巧,能有效提升企业微信在办公和客户服务中的使用效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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