日常办公中,您是否常因繁琐流程、沟通不畅而浪费时间?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,用好企业微信的实用技巧,能大幅提升办公效率。
企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
在日常办公里,当您需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时,这会浪费大量时间。比如,在紧急项目中,需要马上和技术同事沟通问题,却在联系人列表里翻找半天。
其实,企业微信的企业通讯录能解决这个问题。操作路径很简单:打开企业微信,点击界面下方“通讯录”,在搜索框输入同事姓名或关键词。
效果实测表明,从原来可能花费几分钟查找同事,现在通过此方法缩短到几秒钟即可找到。这大大提高了沟通启动的速度,让工作衔接更紧密。
技巧2:利用消息已读未读状态高效沟通
多数人可能只是常规发送消息,没有充分利用已读未读状态。实际上,关注对方是否已读消息能及时调整沟通策略。例如,给客户发送重要方案后,如果长时间显示未读,就可以考虑换种方式提醒对方。
这是因为企业微信的高效沟通功能,支持查看消息对方的已读未读状态,这样可以知道对方是否收到信息,以便及时跟进。如果显示已读但未回复,就可以进一步询问对方的意见和想法。
通过这种方式,能避免无效等待,让沟通更有针对性,从而提高工作效率。
技巧3:借助客户群管理工具维护客户关系
在管理客户群时,防止群内出现骚扰信息等情况是很重要的。比如在零售服务场景下,客户群里如果有大量广告、垃圾信息,会影响客户的体验,降低客户对企业的好感度。
企业微信提供了客户群管理工具。操作路径为:进入客户群聊,点击右上角“···”,开启防骚扰等相关功能。
效果实测显示,开启这些功能后,客户群秩序得到明显改善,客户满意度提升。客户能在一个干净、有序的群环境中交流,对企业的信任度也会增加。
技巧4:通过客户朋友圈发布产品动态
向客户推广新产品或活动时,传统的方式可能效果不佳。比如发邮件、打电话,容易引起客户反感。而企业微信的客户朋友圈功能是个很好的推广渠道。
操作路径是:点击“客户朋友圈”,编辑内容(包含产品信息、活动详情等),选择要展示的客户群体发布。
效果实测表明,通过这种方式,产品曝光度增加,客户咨询量上升。客户可以在自己的朋友圈自然地看到产品信息,更容易产生兴趣和购买欲望。
技巧5:利用信息沉淀多平台同步办公
在不同设备上办公,需要随时获取之前的工作信息。比如,在外出途中用手机处理工作,回到办公室又要在电脑上继续,这时如果不能快速获取之前的信息,会影响工作的连续性。
企业微信的信息沉淀功能就能解决这个问题。操作很简单,在电脑和手机上登录企业微信,消息自动实时同步。
效果实测显示,无需在不同设备间传输文件等,办公更加便捷流畅。无论何时何地,都能快速进入工作状态,提高工作效率。
综上所述,这些企业微信实用技巧能带来诸多优势,如提升办公效率、增强客户关系维护等。掌握这些技巧,能让企业在日常运营中更加高效、顺畅。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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