企业日常办公中，客户管理混乱、办公效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能大幅改善这些状况。

企业微信中很多用户不知道的一些功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息和沟通时，比如零售行业客户服务场景中，每天要面对大量客户咨询，手动记录客户信息和沟通内容耗时又容易出错。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户、设置快捷回复等。

效果实测：从手动记录客户信息和沟通耗时较长，转变为快速添加客户、便捷回复咨询，效率明显提升。以往手动记录一个客户信息可能需要5分钟，现在使用企业微信客户联系功能，添加客户信息只需1分钟，回复咨询通过快捷回复功能，平均每条回复时间从2分钟缩短到30秒。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上利用群模版、防骚扰等工具更高效。在教育行业家校沟通场景中，如果不加以管理，家长群可能会出现信息混乱、骚扰信息等问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持提前设置群规则、快速处理违规成员等。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3：借助日程管理安排工作

适用场景：当您面临工作任务多、时间安排混乱时，例如政务行业工作协同场景中，工作人员每天有多个会议、任务需要处理，很容易遗忘重要事项。

操作路径：进入企业微信日程>创建日程、设置提醒等。

效果实测：从工作安排无序，到清晰规划工作时间，避免遗忘重要事项。使用日程管理功能后，工作任务完成的及时率从70%提升到90%。

技巧4：利用文档协作提升团队效率

适用场景：团队共同编辑文档、资料共享时，比如在项目合作中，多个成员需要共同编辑一份文档，传统方式多人来回传递文档编辑，效率低下。

操作路径：打开微盘>创建文档或选择已有文档>邀请成员协作编辑。

效果实测：从多人来回传递文档编辑，转变为实时在线协作，提高编辑速度。原本一份文档多人编辑需要3天时间，现在使用文档协作功能，仅需1天即可完成。

技巧5：合理运用客户朋友圈推广

适用场景：需要向客户推广产品、活动等信息时，在零售行业中，及时向客户推送新品信息和促销活动能有效提高销售额。

操作路径：点击客户朋友圈>发表内容、与客户互动。

效果实测：从客户对推广信息知晓度低，到增加客户对产品和活动的了解。通过在客户朋友圈推广，产品信息的知晓率从30%提升到70%。

总结这些企业微信功能的使用技巧，能切实提升办公和客户服务等方面的效率。

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