企业在运营过程中，常常面临内部沟通效率低、客户服务难拓展等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中十分重要且应用广泛。它不仅有着和微信一致的沟通体验，还配备文档、会议等效率工具，能为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案。

在不同行业场景中，企业微信都发挥着重要作用。在零售行业，企业员工可通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息、促销活动等。例如某服装品牌，员工用企业微信和客户保持联系，新品到店信息及时传达，促进了销售。在教育行业，学校老师借助企业微信与家长沟通学生情况，还能发布作业、通知等。如深圳明德实验学校，老师用企业微信和家长沟通，提高了家校沟通效率。政务行业中，政府部门利用企业微信进行内部通知传达、文件共享等，提升了办公效率。像海珠教育局，用企业微信实现了高效的政务沟通。制造行业里，企业用企业微信管理生产流程、安排工作任务等。餐饮行业，餐厅通过企业微信进行客户预订、反馈收集等。金融行业，银行员工用企业微信为客户提供理财咨询、业务办理等服务。

企业需要使用企业微信，原因众多。在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。它有着和微信一样易用的沟通体验，员工容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存。比如企业员工在电脑上处理未完成的工作，可在手机上继续查看和回复，不耽误工作进度。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。若领导布置紧急任务，能通过已读未读状态了解员工是否知晓。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可将员工信息批量导入，员工变动时也能及时更新，找同事时在通讯录里搜索即可。众多企业使用数据表明，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在全方位连接微信方面，企业微信对客户服务和拓展作用显著。客户联系功能上，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如某企业用群发助手向客户推送节日祝福和优惠活动，提高了客户满意度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如某企业设置了客户群防骚扰功能，避免了垃圾信息对客户的干扰。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈发布新品动态，吸引了客户关注和咨询。有数据显示，使用企业微信连接微信功能后，企业客户服务效率提升了40%。

企业微信的客户朋友圈功能类似于微信的“朋友圈”，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的社交功能。但一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，甚至自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。企业应合理使用该功能，手动发送有价值的内容与客户互动。

总之，企业微信由腾讯微信团队打造，具备和微信一致的沟通体验，有丰富的效率工具，能为各行业提供专属方案。它在企业内部沟通上，实现了高效沟通；在连接微信方面，为客户服务和拓展提供了有力支持。对企业高效沟通与管理、服务客户有着重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～