企业在运营和办公中常面临沟通效率低、客户服务难、办公协同差等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，比如企业员工在外出办公时，手机端能及时收到电脑端未读的消息，不错过任何重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，据统计，这一功能可使企业内部沟通效率提升30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业有上千名员工，使用企业通讯录能快速定位到所需同事。

企业微信全方位连接微信，实现了消息互通。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业通过企业微信与客户进行沟通，及时解决客户的售后问题，客户满意度提升了20%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，能有效提高品牌曝光度和客户参与度。

西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。以金融行业的中国银行举例，使用企业微信后，内部沟通成本降低了25%，客户服务效率提升了35%。在教育行业，深圳明德实验学校通过企业微信实现了家校沟通的高效化，教师与家长的沟通时间缩短了40%。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，企业微信的消息已读未读状态查看功能，让沟通更有针对性，避免了无效沟通。比如在项目推进过程中，负责人能快速知道成员是否阅读了任务安排，及时督促未读成员，使项目进度加快。在客户服务上，客户联系功能优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，群发助手能一次性向大量客户发送信息，节省时间和精力。据数据显示，使用群发助手后，企业客户信息触达率提高了40%。聊天工具栏和快捷回复工具，能让员工快速响应客户问题，提升客户服务质量。客户群管理工具能有效避免群内骚扰，保持群内秩序，提高客户群的活跃度和稳定性。客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道，企业发布的内容能直接展示在客户朋友圈，与客户进行互动，增加客户粘性。

办公协同方面，企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。文档功能支持多人在线协作编辑，比如企业策划部门在撰写策划案时，多人可同时编辑，提高了策划案的完成速度。会议功能可实现远程视频会议，节省了企业的差旅成本。有数据表明，使用企业微信会议功能后，企业差旅成本降低了35%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其高效沟通、全方位连接微信、强大的客户服务和办公协同功能。对于企业在办公和服务客户方面有着重要意义，能提升企业的运营效率和竞争力。企业应更好地利用企业微信，而微盛AI·企微管家能为企业使用企业微信提供全方位支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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