企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有广泛应用。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便随时查看历史消息。发出的消息能查看对方已读未读状态，实现高效沟通。比如在制造行业，生产部门与研发部门沟通新产品改进方案时，通过查看消息已读状态，能及时确认对方是否收到并理解信息，避免因沟通不及时导致生产延误。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务场景中，政府部门人员众多，使用企业通讯录能快速找到相关负责人，提高办事效率。

企业微信全方位连接微信，具有重要意义。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可添加客户微信，及时为客户介绍新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。餐饮行业商家可利用这些工具管理客户群，及时发布新菜品信息和优惠活动，提高客户满意度。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。金融行业的理财顾问可通过客户朋友圈分享金融资讯和理财产品信息，与客户建立良好互动。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。从产品层面看，企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，进行企业管理功能迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。教育行业的教师可通过企业微信的直播功能进行线上授课，方便学生学习。

它支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。在教育行业，教师可通过在线文档共同编写教案，提高工作效率。企业微信还支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。在零售行业，企业可通过上下游通讯录与供应商保持密切联系，确保商品供应稳定。

许多行业都在使用企业微信。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等零售企业，通过企业微信的客户联系和客户群功能，提高了客户服务质量和销售业绩。中国银行、中国人保等金融企业，利用企业微信的消息互通和客户朋友圈功能，加强了与客户的沟通和互动。德邦快递、长安汽车等制造企业，借助企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，优化了内部管理和生产流程。深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等教育和政务机构，通过企业微信的协同办公和通信功能，提高了工作效率和管理水平。

企业微信以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能、丰富的效率工具和OA应用，能满足各行业的不同需求，帮助企业高效沟通与管理，提升客户服务质量，促进业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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