企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在不同行业，企业微信都发挥着重要作用。在零售行业，像天虹、沃尔玛等企业，员工可通过企业微信添加顾客微信，利用消息互通功能，及时为顾客提供新品信息、优惠活动等服务，提升顾客购买率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，教师用企业微信与家长沟通学生情况，发布作业和通知，提高家校沟通效率。政务行业里，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门借助企业微信实现内部高效协作和信息共享，提升政务处理效率。制造、餐饮、金融等行业也都有专属行业方案，得到了如西贝莜面村、中国银行、中国人保等企业的广泛应用。

企业使用企业微信，能获得多方面优势。在企业办公沟通方面，企业微信具有高效沟通和信息沉淀的特点。其沟通体验和微信一样易用，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。比如项目组在讨论方案时，成员无论用电脑还是手机都能及时接收消息，且所有消息云端保存，方便后续查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这就是企业微信消息已读未读状态查看功能，在项目对接时，能快速知晓对方是否看到消息，避免信息延误，大大提升工作推进效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，即企业微信批量导入员工信息，企业可快速搭建通讯录，找同事更方便，提升内部沟通效率。

在客户服务方面，企业微信优势明显。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能利用客户联系功能查看并管理成员添加的客户，还可使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能可设置防骚扰规则，维护客户群良好沟通环境，避免客户被无关信息打扰，提升客户满意度。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过企业微信客户朋友圈内容发布与互动，企业可分享有价值的内容，与客户建立良好互动，提升客户对企业的好感度和产品认知度。

综上所述，企业微信作为一款企业通讯与办公工具，凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力，以及丰富的功能，能有效提升企业办公沟通效率和客户服务质量。无论是内部员工协作，还是外部客户服务，企业微信都能发挥重要作用，是企业不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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