企业在日常运营和沟通管理中，常面临沟通效率低、客户服务难、员工管理不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀。比如某制造企业，以前各部门沟通靠不同软件，信息分散，查找困难。使用企业微信后，多平台消息同步和信息沉淀功能，让员工随时能找到所需信息，沟通更顺畅。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。在零售行业，企业可通过消息互通及时为客户解答产品疑问，促进销售。

企业微信的客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如某餐饮企业，利用客户群管理工具，防止群内出现广告骚扰，保证客户群秩序，提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

企业微信还能提升沟通效率，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某政务企业，通过企业通讯录快速找到相关负责人，提高了工作响应速度。

从产品层面看，企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，进行企业管理功能迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

企业使用企业微信后，效果显著。有数据显示，使用企业微信后，企业沟通效率提升30%，客户满意度提升20%。在教育行业，学校通过企业微信与家长沟通，家长满意度大幅提高。

总之，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，以及丰富的效率工具和OA应用，能有效提升企业沟通效率、方便员工管理、更好服务客户。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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