企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难、项目进展跟踪不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些难题。
智能表格:多场景高效管理的利器
在项目管理方面,企业往往难以清晰掌握每个成员的工作进度。企业微信的智能表格具有多种视图,可按人员分组查看项目进展。不同角色成员能在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。例如,项目负责人通过智能表格,能快速查看每个人手头的工作,大大提高了项目管理效率。同时,智能表格还能通过看板视图推动任务流转,通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时,会自动在项目群里发消息@负责人提醒,确保项目按计划推进。
客户管理也是企业的一大痛点。传统方式下,企业难以全面掌握客户信息和跟进情况。智能表格能轻松管好微信上的客户,成员添加客户微信后自动建档,记录添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟客户聊完后,智能表格一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。
业务数据管理同样重要。企业的业务数据分散,难以直观呈现。智能表格可将业务数据汇总,使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让企业随时掌握业务进展。
此外,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业,导入客户评论到智能表格,可利用AI功能批量为客户评论分类打标;制造业巡检时拍照上传,AI能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且,智能表格有丰富的内部协作模板,支持一键导入已有Excel表格,还支持开放API接口,方便企业将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,实现业务系统与智能表格搭配使用。
邮件:高效沟通协作的好帮手
企业在邮件沟通中,常常面临写信效率低、收件人添加麻烦等问题。企业微信的邮件功能使用智能总结写信,AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
在收件人添加方面,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
邮件功能还与其它功能联动性强。收到的邮件可转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,可一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时,支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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