企业在客户服务环节往往面临效率提升难题，如何更高效地服务客户是众多企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套利用企业微信客户联系功能高效服务客户的方法。

企业微信客户联系功能具有显著价值。它能帮助企业更好地管理客户，企业可查看并管理成员添加的客户，对客户资源进行有效整合。在客户服务场景中，这一功能能让企业对客户信息有更清晰的了解，从而提供更精准的服务。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。首先是添加客户，这是使用客户联系功能的基础。企业成员可通过多种方式添加客户的微信，比如在企业微信中，通过输入客户的手机号码、微信号等信息，即可发起添加请求。添加成功后，就能与客户进行单聊或群聊，为客户提供服务，群人数可达500人。

群发助手也是客户联系功能中的重要工具。企业可利用群发助手向客户发送消息，如产品信息、活动通知等。操作时，企业成员只需在企业微信中选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键群发。这大大提高了信息传递的效率，尤其适用于节日问候客户等场景。在节日期间，企业可以通过群发助手向客户发送温馨的节日祝福，增强与客户的感情联系，提升客户的满意度。

除了添加客户和使用群发助手，企业微信客户联系功能还提供了聊天工具栏、快捷回复等工具。聊天工具栏可帮助企业成员在与客户聊天时，快速发送常用的内容，如产品介绍、解决方案等。快捷回复则允许企业预设一些常见问题的答案，当客户提出相关问题时，能迅速回复，提高沟通效率。

在实际应用中，企业微信客户联系功能有多种场景。除了前面提到的节日问候客户，还可用于新品推广。当企业推出新的产品时，可通过客户联系功能向客户发送新品信息，介绍产品的特点和优势，吸引客户的关注。此外，在客户咨询问题时，企业成员可利用该功能及时回复，提供专业的解决方案，提升客户服务质量。

企业微信客户联系功能还具备强大的管理能力。企业可查看并管理成员添加的客户，对成员的客户服务情况进行监督和指导。同时，企业还能对客户群聊进行管理，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它能帮助企业更好地管理客户，提高客户服务效率，增强与客户的沟通和互动。企业应充分运用这一功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～