企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,无法确认对方是否查看;管理客户信息和沟通记录繁琐,难以提供高效服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

具体来说,在沟通体验上,企业使用企业微信后,员工沟通效率显著提升。例如,某企业在引入企业微信前,项目沟通常常因为信息不及时或不清楚而延误,使用企业微信后,通过查看消息已读未读状态,项目进度加快,原本需要一周完成的任务,现在平均缩短至五天。企业通讯录的批量导入和统一管理功能,让员工查找同事更加便捷,减少了沟通成本。

在连接微信方面,企业通过消息互通功能添加客户微信,服务客户更加直接。某销售企业利用群发助手,定期向客户推送产品信息,客户响应率提高了30%。客户群管理工具让企业能够更好地维护客户群,避免骚扰信息,提高客户满意度。客户朋友圈功能则为企业提供了新的营销渠道,某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品动态,新品的首月销量增长了20%。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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