在日常办公和客户服务中，企业常常面临客户群管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理和AI智能功能相关技巧，为您的工作带来极大便利：

技巧1：优化客户群管理

适用场景：当您面临客户群难以管理、出现骚扰信息等情况时，企业微信客户群管理就显得尤为重要。例如，一些企业的客户群由于缺乏有效管理，群内频繁出现广告等骚扰信息，导致客户体验变差，管理也十分混乱。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>选择群管理>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。通过这些操作，可以对客户群进行有效的管控。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息，管理混乱→群内秩序良好，管理便捷，客户满意度提升。以某企业为例，在开启企业微信客户群防骚扰设置等功能后，群内骚扰信息大幅减少，客户群管理变得更加轻松，客户满意度提高了30%。

技巧2：利用AI智能功能提高办公效率

颠覆认知：多数人可能认为办公只能依靠传统的手动操作，实际上企业微信的AI智能功能如智能表格、智能机器人等能自动处理很多繁琐任务。比如在日常办公中，制作表格、查找信息等工作往往需要花费大量时间，而企业微信的AI智能功能可以让这些工作变得更加高效。

原理剖析：因为企业微信借助先进的AI技术，支持自然语言处理和自动化流程，能够理解用户指令并快速执行。例如企业微信的智能表格可以根据用户输入的信息自动生成数据报表，智能机器人可以在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。

具体功能介绍：

智能总结：工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

智能搜索：可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，记忆模糊的内容也可找到。这大大节省了员工查找信息的时间。

智能机器人：可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

综上所述，这些企业微信的实用功能技巧能有效提升企业微信使用效率，在办公和客户服务方面取得显著成果。通过优化客户群管理和利用AI智能功能，企业可以更好地服务客户，提高内部办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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